湖北武漢克旗機械廠，工廠換購零部件時從我公司采購了一批NPN型接近開關，產品安裝使用后，反應需接近開關沒有反應，無法工作。

　　面對客戶所反映的這種情況，我公司安排工程師段工到客戶那邊進行實地的了解與檢查。及時查找出問題出現的原因并出具解決方案，解決問題。

　　通過對接近傳感器實際安裝場地的觀察了解，發現工廠使用接近開關是用于接到西門子PLC上來進行控制，而控制西門子PLC需要PNP高電平信號輸出的接近傳感器才適用。在與對方技術人員的溝通后，將NPN型接近開關更換成PNP型接近傳感器，重新裝后已能正常工作。

　　客戶對我公司這種認真負責，能及時上門處理售后的態度十分欣賞，對我公司生產的速度傳感器，光電開關等其他自動化傳感器產品表現了采購意向。為兩家公司后續的深入合作打下了良好的基礎。